מבוא
1. האתר משמש לך כחלון ראווה לשלל מוצרי פרסום ומתנות שהינך יכול לרכוש דרך חברת "אורקה מוצרי פרסום ומתנות" בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים ובשירות אמין.

בנוסף למוצרים הרבים הנמצאים באתרנו קיימים מוצרים נוספים שאינם מוצגים באתר ונציג מכירות מטעמנו ישמח להציגם בפנייך.

2.בבקשה להצעת מחיר יש לפנות לנציג המכירות מטעמנו דרך מספר הטלפון המופיע באתר ו/או דרך טופס בקשה להצעת מחיר .

בכל בקשה יש לציין דגם המוצר,מק"ט,כמות וסוג ההדפoה(צבע,גודל וכו).

3.נציג המכירות מטעמנו יעביר הצעת מחיר בהתאם לנתונים שהועברו לרשותו .הצעת מחיר זאת לא מחייבת את חברתנו אלא רק לאחר שבוצעה הזמנה ונבדקו מלאים .

4.תנאי תשלום כפי שיסוכמו עם נציג מכירות מטעמנו.

5. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החברה .

6. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .

7. אם סופק המוצר ללקוח , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החברה, על הלקוח .
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. 

8. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו ,ומוצרים שבוצעה עליהם הדפסה. 

9. החברה תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: 

9.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
 
9.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

10. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה ו/או בטופס ההזמנה.

11. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה ,רשאית החברה לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון . 

אספקת המוצרים

1. החברה תדאג לאספקת המוצר הנרכש ,לכתובת כפי שצויינה בטופס הזמנה ונחתמה ע"י הלקוח , תוך המועד הנקוב בטופס ההזמנה ,אלא אם צויין מפורשות אחרת.

2. החברה תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בטופס ההזמנה, וזאת בכפוף לתשלום מלא בהתאם למצויין בטופס ההזמנה .

החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב יחרום
ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

2.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החברה תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי
עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

5. דמי המשלוח כפי שיצויין בטופס ההזמנה.

6. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחברה וזאת בתיאום מראש עם באשר למקום ומועד האיסוף .

7. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .

שירות לקוחות

1. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל נציג המכירות מטעמנו.

2. לפרטים ובירורים נוספים , ניתן לפנות אלינו -
טלפון-052-2490953,052-6200562
פקס-
EMAIL: INFO@ORCA.ORG.IL
נא לציין מס'''''''''''''''''''''''''''''''' טלפון בעת משלוח הEMAIL

3. נציגי המכירות מטעמנו ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את חברתנו.

2. החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו
תחול על הלקוח ועל חשבונו.

3. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות 
חברתנו , אלא אם נכתב אחרת .

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ו/או מי מטעמה .

5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החברה.

אמינות

1. הננו מציעים את שרותנו כחברה אמינה מקצועית ויעילה.

2. הננו מתחייבים לשירות מקצועי אישי ואמין מבחירת המוצר, עיצוב הגרפי ועד אספקתו ללקוח.

3. חברתנו רואה את הלקוח בראש מעייניה ואמינות הינה מילת המפתח המוביל אותנו מול לקוחותינו .